Reklamacje

1. Podstawą przyjęcia reklamacji jest prawidłowe (kompletne) wypełnienie formularza reklamacyjnego oraz okazanie dowodu zakupu produktu (paragon fiskalny lub faktura). 
W formularzu powinny być zawarte następujące dane: dane osobowe klienta, numer zamówienia, opis problemu, opisane oczekiwania klienta oraz w miarę możliwości dokumentację fotograficzną.


2. Reklamacje prosimy kierować drogą mailową na adres: deltapluswrz@op.pl.

3. Sprzedający powiadomi reklamującego o sposobie załatwienia reklamacji w ciągu 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego drogą elektroniczną.

4. Koszty związane z dostarczeniem reklamowanego produktu do sklepu ponosi Kupujący.

5. Przesłanie lub zwrot produktu w ramach reklamacji może nastąpić na adres: Obłaczkowo 179, 62-300 Września.


6. Zawilgocenie towaru nie stanowi jego wady i nie podlega reklamacji. Kupujący jest obowiązany przed użyciem towaru sprawdzić jego wilgotność. DELTA PLUS nie ponosi odpowiedzialności za otrzymanie przez Kupującego towaru zawilgoconego oraz za ewentualne uszkodzenie pieców 
i innych urządzeń grzewczych, spowodowane niniejszym. Zastrzegamy prawo do wystąpienia kondensacji w przypadku palety worków ekogroszków w okresie jesienno-zimowym. 


7. DELTA PLUS nie przyjmuje produktów wysłanych w ramach reklamacji za pobraniem.